Mais tout d’abord, c’est quoi le geomarketing ?
En résumé, le geomarketing ajoute une dimension géographique à vos stratégies marketing et commerciales. Il vous aide à prendre les bonnes décisions en prenant en compte vos ressources, vos besoins, vos clients et le territoire. Connaître le territoire, un des piliers du geomarketing, il vous permet d’améliorer vos performances, d’optimiser l’organisation de votre réseau et de vos actions. Il s’appuie notamment sur des bases de données, de la cartographie et des analyses de potentiel. S’il est devenu incontournable pour les secteurs de l’immobilier, de la grande distribution, des banques et assurances, il est souvent méconnu des petits indépendants. Pourtant dans le retail et l’immobilier, tous les acteurs, même les plus petits, peuvent s’inspirer des logiques du geomarketing pour optimiser leur projet.
Monter un business plan, trouver le bon emplacement, demander un permis, cibler sa clientèle, … Autant d’étapes qui peuvent rebuter plus d’un entrepreneur. Il est vrai que pour beaucoup, se lancer dans une activité de commerce de détail peut se présenter comme un véritable parcours du combattant. Pourtant, plusieurs solutions existent pour sécuriser la plupart de ces étapes. Difficile de débuter ces réflexions sans parler des nombreux réseaux et associations existants pour accompagner, informer et soutenir les porteurs de projets : UCM, Chambre de commerce, SAACE, politiques locales, ils sont nombreux à aider les entrepreneurs dans leurs démarches. Autres réseaux très présents en Belgique, les partenariats de franchises permettent à un indépendant local (le franchisé) d’exploiter le concept éprouvé d’une enseigne (le franchiseur), construire sa propre clientèle et profiter de la notoriété d’une marque existante. Un concept relativement populaire en Belgique puisque 27% des points de vente sous enseignes sont régis par un contrat de franchise, ce qui représente en tout 9.460 magasins et 12,5% des emplois dans les secteurs du commerce.
Mais malgré ces nombreux soutiens, les ouvertures de points de vente restent des projets ambitieux qui demandent d’être sécurisés. Surtout si vous soulez convaincre des acteurs importants dans la chaine de décision : les banques et investisseurs.
Alors comment sécuriser ses projets et s’armer des meilleurs arguments pour garantir l’aboutissement de son projet commercial ? Comment s’assurer de la rentabilité et de la pérennité de celui-ci ?
Nous vous proposons d’aborder plusieurs pistes pour vous accompagner dans ces prises de décisions et vous démontrer comment le geomarketing s’avère être un allié indispensable.
Dans cet article, nous abordons en quelques mots différentes pistes et comment le géomarketing peut répondre à certaines problématiques. Nous présentons celles-ci selon les différentes étapes de vie et d’élaboration d’un projet commercial. En fonction de votre concept, de votre expérience, de la maturité de votre projet, certaines s’avèreront plus importantes que d’autres. L’objectif de cette publication est d’approcher les premiers bénéfices de ces différentes solutions.
Votre principale alliée : l’anticipation
Parce qu’on ne le dira jamais assez, un bon projet est un projet consolidé en amont. Anticiper les différentes étapes c’est éviter les obstacles et argumenter ses décisions sur base d’informations objectives. Mais pour bien se préparer, il faut avant tout savoir à quoi se préparer. Définition de votre concept, de votre positionnement, analyse du marché disponible, ne minimisez pas ces phases de réflexion et de préparation qui peuvent parfois apparaitre comme rébarbatives, elles vous feront gagner un temps précieux par la suite. Vous n’avez pas le temps ou pas l’expertise pour vous pencher là-dessus ? C’est compréhensible, alors entourez-vous des bonnes personnes pour les réaliser avec vous.
Existe-t-il un marché pour développer mon concept ? Quel est l’état actuel du marché dans le secteur visé ? Existe-t-il une demande pour ce concept/ces produits ? Quelle est la concurrence ? comment se positionne-t-elle et où se localise-t-elle ? Ces questions sont cruciales pour débuter votre réflexion et analyser la faisabilité de votre projet.
Le geomarketing vous aidera à calculer les parts de marché disponibles en fonction de données clefs comme les dépenses des ménages à proximité de votre futur magasin, la part de marché des concurrents, les habitudes de consommation, etc.
Est-ce que votre point de vente à besoin d’un parking ? A-t-il besoin de profiter d’un passage important devant sa vitrine ? Doit-il se localiser en centre-ville ou plutôt en périphérie ? Fonctionnera-t-il mieux s’il se localise à côté de magasins spécifiques ? Sous quel format ou surface est-il optimal de développer votre concept ?
Le geomarketing va vous aider à lister les meilleurs critères de recherches d’emplacement pour maximiser la rentabilité de votre projet.
Sur base des critères définis en amont, il sera possible de localiser les « hotspots » où implanter votre projet. Ces analyses geomarketing permettent de déterminer et analyser les sites présentant le plus de potentiel sur base de vos prérequis et des législations en termes d’implantation urbanistique.
Une fois ces zones privilégiées identifiées, les analyses pourront évaluer de manière précise la demande potentielle, l’offre existante, les perspectives d’évolution, etc. Dans le contexte actuel, il est devenu essentiel de comprendre le marché local, les besoins du quartier, mais également d’intégrer les ambitions politiques qui influent sur le territoire. Comment le projet peut-il répondre aux enjeux de la commune et de ses élus ?
En fonction de la localisation de votre projet (Flandre, Bruxelles, Wallonie), diverses autorisations seront nécessaires. Vous reprenez une cellule commerciale existante, vous rénovez un bâtiment ? Vous construisez un nouveau bâtiment ou vous intégrez un projet neuf ? En fonction de la taille de votre projet et de la nature de votre commerce, vous devrez, en plus de votre permis d’urbanisme, justifier l’intérêt de développer du commerce à cet endroit. Plus votre dossier est complet et argumenté, plus vous augmentez vos chances d’obtention de permis.
Bien connaitre sa future clientèle pour adapter son concept. Suffit-il de dupliquer un concept initial ou préexistant déjà bien rodé ? Votre concept nécessite-t-il une adaptation en fonction de la demande locale ? Ou vous lancez un concept innovant qui demande une exploration plus avancée des futurs comportements d’achats ? Connaitre sa cible et ses attentes, c’est adapter son offre aux besoins de celle-ci. Le geomarketing va vous permettre d’étudier plus précisément cette future clientèle, comment consomme-t-elle, où elle habite, comment elle s’informe, comment la toucher, etc. Des informations essentielles pour préparer votre prochaine ouverture.
N’attendez pas trop longtemps pour recalibrer votre stratégie ! Dès les premiers mois après l’ouverture vous serez déjà en mesure de tirer des leçons précieuses sur l’impact de vos stratégies de ventes et de marketing. Pour analyser ce qui fonctionne et influe sur votre chiffre d’affaires, suivez des indicateurs de performance et de suivi.
Actuellement, la plupart des banques n’investissent plus dans des projets qui ne présentent pas un minimum d’analyses économiques réalisées en amont. Ne minimisez pas cette étape en la réduisant à une formalité règlementaire sans grand intérêt. Même si vous croyez profondément en l’intérêt de votre projet, assurez-vous qu’il sera viable économiquement sur le long terme.
Vous devenez franchisé ? Votre franchiseur vous remettra une étude de marché et un plan financier. En effet, la règlementation demande à votre franchiseur de vous fournir un DIP (Document d’Information Précontractuel), comprenant les états locaux du marché ainsi que les nationaux.
N’hésitez pas à enrichir ces analyses pour vous assurer qu’elles s’adaptent à votre marché local et vos perspectives d’évolution. Vous allez devenir indépendant, vivre de votre activité, vous devez donc comprendre toutes les composantes de cette future activité.
Conclusion
Vous l’aurez compris : Le geomarketing peut se présenter comme un allié de taille dans l’élaboration de votre projet commercial. Ces étapes ne feront que renforcer la viabilité de votre projet et minimiser les risques que vous encourez à chaque étape. Une fois que votre projet voit le jour, de nouveaux challenges s’offrent à vous. Nous vous proposerons dans un prochain article de découvrir comment le geomarketing peut vous aider à augmenter considérablement votre chiffre d’affaires et booster votre business.
